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【用车指南】三包政策解读 注意免责条款

2020-03-08 16:26所属:糖果派对


  

  距离10月1日的国家“三包”政策实施越来越近,各个汽车生产厂商纷纷调整自己的售后服务政策。比亚迪宣布整车质保期继续执行去年开始的4年或10万公里;奔驰宣布从今年3月1日起的购车客户都能享受三包,并且整车质保期为3年不限里程;一汽-大众宣布整车质保期为3年或10万公里;荣威MG全系列车型享受3年或10万公里的质量;东风裕隆在3年10万公里整车质保的基础上推出价值5000元的延保政策以下请见详细的各生产企业的与众不同的优惠质保政策。

  自9月9日起,所有购买宝骏品牌(宝骏630宝骏乐驰)全系车型及五菱宏光五菱宏光五菱宏光S)全系车型的消费者,均可提前享受国家“汽车三包”服务。

  同时还针对部分关键零部件,推出了“5年或10万公里的超长质保期”的政策,高于国家“三包”。

  自2013年9月1日起购买长城汽车旗下哈弗品牌:H6H5H3以及长城品牌:C30C50V80C20RM2、M4车型的家用消费者可提前享受汽车“三包”政策。

  除整车享受国家法规的3年/6万公里(二者以先到者为准)包修期外,长城汽车对部分重要零部件实施超长保修服务,其中长城轿车部分车型零部件保修期最长可达4年/15万公里(二者以先到者为准),部分车型零部件保修期最长可达5年15万公里(二者以先到者为准)。

  东风标致宣布于9月1日提前实行汽车三包政策,承诺东风标致100%按照国家汽车三包政策,制定品牌三包实施细则,该政策适用于品牌全系车。

  三包实施细则不仅限于东风标致品牌的私家车、机关事业、公司企业、教练车、租赁车等非营运车辆,也包含出租车类的营运车辆;

  同时将国家三包法的私家车包修期3年6万公里提升至3年10万公里并扩大到本品牌的非营运车辆同等享受,还给予本品牌的营运车辆1年10万公里的包修政策。

  以购车登记日期为准,包修期为3年或10万公里,三包有效期为2年或5万公里,均以先达到者为限。

  消费者遗失家用汽车产品三包凭证的,销售者、生产者应当在接到消费者申请后10个工作日内予以补办。消费者向销售者、生产者申请补办三包凭证后,可以继续享有相应三包,费用100元。

  自9月1日(消费者购车时间)起,东风裕隆纳智捷旗下所有车型提前实施新三包政策,政策适用于包括企事业用车、私家用车等非营运性质所有车辆,涉及范围更广、质保期限更长。东风裕隆纳智捷旗下产品质保期限均已经提至3年10万公里。

  9月1日(消费者购车时间)起,东风裕隆纳智捷旗下所有车型提前实施新三包政策,政策适用于包括企事业用车、私家用车等非营运性质所有车辆,涉及范围更广、质保期限更长。

  东风裕隆纳智捷的车主将在3年10万公里的整车质量保修基础上,东风裕隆为其在售车辆推出价值5000元“6615延长保修”服务,即针对车辆结构最核心的6大系统实行6年或15万公里延长保修。这意味着,选用了此服务的车主只要是在变速箱发动机本体、发动机燃油、发动机冷却、进排气、计算机控制盒ECM这六大系统内出现的问题,维修费用全由厂家买单。而且该项服务可随车转让,让原厂的保修延伸至二手车市场。

  上海通用除了提前1个月执行三包,三个品牌的整车质保标准也都进行了提高。国家的汽车三包政策中,要求整车质保期不能低于3年或6万公里。而上海通用别克雪佛兰品牌车辆的整车质保期提高到了3年或10万公里,凯迪拉克品牌车辆的整车质保期提高到了3年不限里程。

  对最近五年内购买雪佛兰产品且里程数不超过16万公里的用户,在原车质保之外,可获赠动力总成部件延长保修两年、8折优惠购轮胎、200元钣喷抵用券等售后服务大礼包。

  东风日产旗下NISSAN及启辰品牌还将执行高于国家“三包”政策的“3年或10万公里”整车包修期,以及全行业最低的退换车折旧补偿系数:0.5%。国家汽车“三包”政策中折旧补偿系数数值范围在0.5%~0.8%间,由车企自定。

  为了让所有奔驰车主公平获得质量保障,我们对三包条款进行了升级,保障期限是3年不限里程,今年3月1日起购车的人群都能从现在开始享受三包。”

  这也是国内豪华品牌率先执行“三包”政策,奔驰车主可以在这期间随时获得免费道救援,无论故障的原因是否因车主自身问题导致。

  近日,海马汽车宣布,于9月15日起全面实行三包政策,同时以高于政策的标准,推出超长保修服务,以进一步提升消费者满意度。整车包修期为3年或6万公里,三包有效期为2年或5万公里。

  1、在经销商处购车时,要与商家签订好合同,包括与经销商约定的服务,并保留好这些。例如,是否有购车合同、使用说明书、三包凭证等文件的交接单据?库存时间长的商品车是否被告知?商家赠送的装饰用品有包修期吗?如果发生退换车,不能再使用的防爆膜、封塑如何退款?

  2、消费者在车辆使用中要特别注意“汽车三包”的经营者免责条款,否则将失去“汽车三包”权益。如“汽车三包”第三十条(三)使用说明书中消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的将免责。常见加装改变电的仪、氙气大灯等时,最好在销售店内购买加装,并约定不影响“汽车三包”。

  3、“汽车三包”第三十条(五)因消费者未按照使用说明书要求正确使用、、修理产品而造成的损坏也属免责。

  消费者容易因操作,造成汽车出现故障损坏,例如车辆行驶过较深坑洼面,造成悬挂系统变形,车辆跑偏。这类操作导致的车辆问题在保险的理赔范围内,但不在“三包”范围之内。消费者投保车辆损失保险的同时,增加玻璃险、自燃险等附加险种。

  4、消费者发生,车辆理赔维修过的部分不在“汽车三包”范围,如果出现相关质量问题,属于维修质量问题,属于机动车维修管理条例法规范畴。

  符合更换条件,销售者无同品牌同型号产品,也无不低于原车配置的产品给予更换,消费者可以选择退货。销售者应于15个工作日内,一次性退清货款。

  【总结】三包施行在即,消费者在购车前后都要了解清楚自己所购买的车辆的详细三包政策,尽可能最大化的自己权益,如果遇到车辆有问题,要提前做好保留,日常使用、保养、都要按照厂商相应去操作,以免因疏忽大意而导致自己正当利益受到损害。


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