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手机三包规定出台(附全文)

2020-03-18 16:07所属:糖果派对


  

  广大消费者盼望的手机“三包”规定终于出台了。为了切实消费者的权益,明确移动电话机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货(以下称“三包”)责任和义务,国家质检总局、国家工商总局、信息产业部日前联合发布第四号令,颁布了《移动电话机商品修理更换退货责任规定》。将于2001年11月15日施行的《规定》共31条,其要点如下:

  一、移动电话机商品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同,不得免除本规定的三包责任和义务。

  二、《规定》是实行移动电话机商品三包的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者作出更有利于消费者权益,严于《规定》的三包承诺。承诺作为,应当依法履行,否则应当依法承担责任。

  三、销售者在销售移动电话机商品时,应提供三包凭证、有效发货票,并准确填写、加盖印章。应开箱检验,正确调试,介绍产品的基本性能,使用和保养方法以及三包方式和修理者。

  四、修理者应认真记录修理故障情况、故障处理情况和修理后的质量状况,向消费者当面交验修理好的移动电话机商品,并如实完整地在三包凭证上填写维修记录,承担因自身修理造成的责任的损失。

  五、生产者(进口者视同生产者)应具有信息产业部颁发的电信设备进网许可证书;移动电话机主机机身贴有进网许可标志,并随机携带该机型的产品使用说明书、合格证和三包凭证;移动电话机商品符定标识要求,符合产品说明书等的性能及功能。

  六、移动电线年。附件的三包有效期为:电池6个月,外接个月,充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年。三包有效期自开具之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。

  七、在三包有效期内,消费者依照本规定享受修理、更换、退货的。应当凭发货票和三包凭证办理。

  消费者丢失发货票和三包凭证,且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效,但依照主机机身号(IMEI串号)显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的,应当以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期,销售者、修理者、生产者应当按照规定负责免费修理。


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