糖果派对、烘干机、煤泥烘干机、粮食烘干机、各型号烘干机和各类球磨机,回转窑、破碎机、振动筛、磁选机等···



巩义市康店糖果派对机械厂

电 话:0371-64315937

传 真:0371-64395847

手 机:13700965318

联系人:王经理

网 址:http://www.qd-nsk.com

地 址:河南巩义市康店工业园区路丰产北路25号

政策法规
当前位置:糖果派对主页 > 政策法规 >

济南市民购三星手机无法保修售后称因三包已到

2020-04-02 14:41所属:糖果派对


  

  济南市民于先生给记者打来电话,说自己有一部三星手机,最近手机有点问题,就送到售后去维修,但是对方却维修,这究竟怎么回事呢?

  上午九点多,于先生来到了位于济南山大上的三星电子服务中心,他说这已经是他第三次来到了这里了。

  于先生告诉山东生活频道《生活帮》记者,这部三星手机是去年11月份,自己花了7990块钱,在济南历城一家电信营业厅协议购买的。今年4月份,手机出了问题,到了售后服务中心,很快就免费了,但是最近手机又发现了问题。

  来了几次,三星电子服务中心的工作人员告诉他,这手机没法保修了。但是于先生说,手机是在正规的营业厅购买的,而且从购买日期来看,手机并没有出期,怎么就没法保修了呢。

  在三星电子服务中心,一名工作人员称,根据出厂日期来看,于先生的手机已经过了质保期限了。然而根据三包法的明确,手机三包期是自开具发货票之日起计算,而于先生购买机器的时间是2014年11月份,明显还没有超出三包期,这是为什么呢?

  刘女士表示,第一次手机出问题的时候,于先生拿来了一张他和电信营业厅的协议,但是他们在检查过后,发现协议有问题,于是,他们只能根据手机出厂日期来进行保修,但是根据出厂日期,于先生的手机现在已经超出三包期限。于是这次手机出现问题后,为了给于先生正常保修,他们要求于先生提供正规,这样三包就可以按照购机日期来正常三包了。但是,他们又发现了问题。

  随后刘女士表示,为了帮于先生解决问题,他们可以先将于先生提供的凭证上传到总部,进行审核,审核通过,就可以正常保修了。


字体大小[ ]



版权所有  巩义市糖果派对机械厂  电话:0371-64315937   手机:13700965318      

传真:0371-64395847   地址:河南巩义市康店工业园区路丰产北路25号     网站地图  鲁ICP备16009353号-1